Algemene voorwaarden

1. TOEPASSELIJKHEID

  1. In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

    Koper: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Hockey Store NL, onderdeel van de moederorganisatie Tennis Store Nederland, in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan.

    Consument Koper: Iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van zijn of haar beroep of bedrijf.

    Producten: Het onderwerp van een of meerdere overeenkomsten.
  2. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Hockey Store NL, onderdeel van Tennis Store Nederland.
  3. Aanvullende voorwaarden kunnen van toepassing zijn. Bij verschillen gelden de aanvullende voorwaarden.
  4. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
  5. Voorwaarden van de Koper zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk geaccepteerd.
  6. De website richt zich uitsluitend op de Nederlandse markt.
  7. Tennis Store Nederland mag deze voorwaarden wijzigen.
  8. Door gebruik van de website en/of een bestelling accepteert de Koper deze voorwaarden.
  9. Hockey Store NL mag derden inschakelen bij de uitvoering van overeenkomsten.

2. AANBIEDINGEN EN OVEREENKOMSTEN

  1. Aanbiedingen zijn vrijblijvend.
  2. Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.
  3. Offertes op naam zijn 2 weken geldig.
  4. Een aanbod ontstaat bij:
    – een online bestelling
    – een aankoop in de winkel
    – een telefonische bestelling
    – een ondertekende offerte
  5. De overeenkomst komt tot stand na orderbevestiging.
  6. Elektronische communicatie geldt als rechtsgeldig.
  7. Afwijkingen in informatie geven geen recht op schadevergoeding.
  8. Bij niet-levering binnen 30 dagen mag de Koper ontbinden.

3. PRIJZEN

  1. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.
  2. Acties gelden zolang de voorraad strekt.
  3. Kennelijke prijsfouten mogen worden gecorrigeerd.
  4. Verzendkosten worden vooraf vermeld.
  5. Bij prijsverhoging mag de Koper binnen 10 dagen annuleren.

4. BETALING

  1. Betalen kan via vooruitbetaling, creditcard en iDEAL.
  2. Betalingen zijn afhankelijk van goedkeuring van de betaalprovider.
  3. Bij te late betaling is de Koper in verzuim.
  4. Creditcardbetalingen vallen onder de voorwaarden van de kaartuitgever.
  5. Bij te late betaling geldt 5% rente per maand.
  6. Incassokosten zijn voor rekening van de Koper.

5. LEVERING

  1. Bestellingen worden zo snel mogelijk verzonden. Maximale levertijd is 30 dagen.
  2. Bij vertraging wordt de Koper geïnformeerd.
  3. Levering vindt plaats op het opgegeven adres.
  4. Het risico gaat over bij aflevering.
  5. Buitenlandse leveringen kunnen afwijken.
  6. Deelleveringen mogen afzonderlijk worden beschouwd.

6. KLACHTEN

  1. Zichtbare gebreken moeten binnen 7 dagen worden gemeld.
  2. Zakelijke Kopers mogen producten zonder geldige klacht niet retourneren.

7. HERROEPING & RUILEN

  1. Consumenten hebben 14 werkdagen herroepingsrecht bij ongebruikte producten.
  2. Hockey Store NL is niet aansprakelijk voor schade bij retourzending.
  3. Maatwerkproducten kunnen niet worden geruild.
  4. Niet-conforme retouren worden niet terugbetaald.

8. EIGENDOMSVOORBEHOUD

  1. Producten blijven eigendom van Hockey Store NL tot volledige betaling.
  2. Doorverkoop is niet toegestaan zolang niet is betaald.

9. GARANTIE & AANSPRAKELIJKHEID

  1. Fabrieksgarantie is van toepassing.
  2. Aansprakelijkheid geldt alleen bij opzet of grove schuld.
  3. Vergoeding is maximaal het factuurbedrag.
  4. Garantie vervalt bij verkeerd gebruik of ongeautoriseerde reparaties.
  5. De Koper vrijwaart Hockey Store NL tegen claims van derden.
  6. Externe links zijn informatief.
  7. Demonstratiemodellen kunnen beperkte garantie hebben.
  8. Onderzoekskosten bij niet-garantiegevallen zijn voor de Koper.
  9. Bij niet-betaling van onderzoekskosten kan eigendom vervallen.

10. INTELLECTUELE EIGENDOM

  1. Alle rechten behoren toe aan Tennis Store Nederland of haar partners.
  2. Hieronder vallen o.a. auteursrechten en merkrechten.
  3. Foto’s mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.
  4. Gebruik of wijziging zonder toestemming is verboden.

11. PERSOONSGEGEVENS

  1. Gegevens worden verwerkt volgens het privacybeleid.
  2. Wetgeving wordt nageleefd.

12. RECHT EN RECHTER

  1. Nederlands recht is van toepassing.
  2. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
  3. Geschillen worden behandeld door de rechter in Amsterdam.

13. GESCHILLENREGELING

  1. Consumenten kunnen kiezen voor de Geschillencommissie.
  2. Uitspraken zijn bindend advies.

14. BEDRIJFSGEGEVENS

Hockey Store NL
Fokkerstraat 36
3905 KV Veenendaal
KvK: 59552220
BTW: NL169065261B01

Klantenservice: 06-52067799
Werkdagen: 10:00 – 17:30
Zaterdag: 10:00 – 16:00

E-mails worden binnen twee werkdagen beantwoord.

Ondanks zorgvuldigheid kunnen fouten voorkomen. Hockey Store NL behoudt het recht om bestellingen te annuleren en bedragen terug te storten bij onjuistheden.